Відгуки про компанію Aura Parfums | Інтернет-магазин парфумерії та косметики

Товара нет в наличии. Зачем на сайте указывать, что товар в наличии, информация должна быть актуальной? А вы просто тратите время клиента. Звоните через 2-3 часа, потом ещё 2-3 часа выясняете наличие товара и так проходит день и теряется время

• 31 жовтня 2019Коментар продавця

  Здравствуйте Виктория! Мы понимае,что информация должна быть актуальной.Но не всегда это бывает легко.Бывают варианты что товар зарезервирован, и вслучае отказа предедущего покупателя заказ переходит к следующему покупателю.Потому мы и теряем время на уточнения актуальности заказа у предедущего покупателя.А с ними не всегда можно быстро созвонится ( человек может на ходится на работе и у него нет возможности разговаривать.) Иногда товар есть в наличи,но при отправке мы проверяем качество товара . Бывает такое что упаковка или товар поврежден.Естествено мы такой товар не отправляем. И еще очень очень много причин по которым получается ,что товар не актуален.Но влюбом случае приносим свои извинения за не удобства. Мы дорожим своей репутацией и доверием клиентов. С уважением колектив интернет магазина Aura-Parfums.

• 01 листопада 2019Виктория

  Спасибо за ответ. Обратная связь очень важна. Процветания вашему магазину!

Все в наявності, дякую за швидку доставку

• 29 жовтня 2019Коментар продавця

  Спасибо за заказ и коментарий.Ждем Вас за новыми покупками.

Мне прислали не то, что я заказывала -это обман. На картинке заказа была другая коробка (белого цвета) я этот аромат хорошо знаю, а прислали подделку в ярко красной коробке, с таким же название "еmpreinte courreges". Запах тяжёлый, удушливый. Полное разачерование, больше никогда не буду делать никаких заказов и всех буду отговаривать от подобных покупок. За 620 гривен вы купили себе антирекламу.

• 29 жовтня 2019Коментар продавця

  Уважаемая Ольга!Никто не собирался Вас обманывать.Дело в том что эти духи были переизданные в 2012 г.И начали выпускатся в красной коробке.Те о которых вы пишите выпускались с 1970г. по 2012г. и уже считаются раритетом
  ( винтажом) и стоят те же 30 мл.от 100$ и выше.Если Вы увидели не то ,что Вы хотели, не надо было вскрывать упаковку,а просто перезвонить.Мы бы сделали возврат.С уважением колектив интернет магазина Aura-Parfums.

Все хорошо.Оценку подпортили проблемы с интернетом у компании.Обещали позвонить-не позвонили.Спустя неделю перезакзал,отправили товар сразу.Товар-ножницы для стрижки,хорошего качества.Компанию советую всем.

Отзыв оставлю нейтральный. Менеджер связалась в течение дня , оказалось , что цена на продукт не актуальна и выше гораздо,пообещала перезвонить и сообщить о возможных вариантах замены. Не перезвонила. Результат 0.

• 16 серпня 2019Коментар продавця

  так как духи под заказ из Европы, цены меняются каждый час. Цена зависит от количества оптовой поставки на склад или же духи сняты с производства, как в вашем случае. Были предложены замены, но не подошли сроки доставки.

Брал Bvlgary Amethyst, девушка довольна 😊

Чудовий продавець, чудовий товар. Раджу.

Добрый день. Заказывала здесь парфюм LANCOME POEME. Я всем довольна: заказ пришел вовремя и товар соответствует качеству. Отдельное спасибо менеджеру Юрию!
Аромат приятный, но не мой (покупала на подарок маме): теплый, медовый, зимний. На стойкость не проверяла.
В будущем планирую заказывать еще. Спасибо!

Цены и наличие на сайте не актуально

• 31 травня 2019Коментар продавця

  Вибачте за не зручності!Часом система дає збій. І ті товари ,що стояли в ранзі "не в наявності" по включенню системи стають видимі,як 'в наявності'.